Bienvenue à tous ! Nous servons tous types de clients ! Des studios professionnels et experts du secteur aux débutants souhaitant installer leur première installation.

Nous sommes spécialisés dans l'audio professionnel, l'enregistrement, le studio et le matériel de sonorisation sur site. Nous proposons une gamme complète de matériel, des microphones, des périphériques externes, des consoles aux moniteurs, interfaces et accessoires. Si votre projet est lié à la production audio, nous l'avons probablement.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous ! Nous pouvons souvent le commander spécialement auprès de nos fournisseurs ou vous recommander un produit similaire qui répondra à vos besoins.

Non. Nous n'achetons, n'échangeons ni n'acceptons d'équipement en consignation.

Non, nous ne louons pas de matériel.

Oui. Nous proposons la location-vente via Equilease.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Financement et crédit-bail .

Dans le cadre du lancement de notre nouveau site internet , vos anciennes factures n'apparaîtront pas automatiquement dans votre nouveau compte en ligne.

Soyez rassuré, vos anciennes factures ne sont pas perdues , nous avons toujours un accès complet à tous les enregistrements passés.

Si vous souhaitez recevoir des copies de factures antérieures, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous les transmettre.

Nous aussi, nous voulons vous parler ! Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire. Nous vous répondrons dans les 48 heures. Veuillez noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, voire plus tôt.

Nous comprenons parfaitement que nous puissions changer d'avis ! Nous le souhaiterions, mais une fois la commande passée, nous ne pouvons pas la modifier ni l'annuler pour le moment. Nous espérons pouvoir bientôt disposer d'une période d'annulation.

Si l'article ne vous convient pas, n'hésitez pas à l'échanger contre un modèle de votre choix ou à le retourner pour obtenir un remboursement. Pour rappel, les frais de retour nationaux sont gratuits.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Une fois vos articles expédiés, nous vous enverrons un numéro de suivi.

Si vous devez apporter des modifications, veuillez nous contacter au plus vite. Les commandes déjà traitées ou expédiées pourraient ne pas être éligibles aux modifications ou annulations.

Oui. Les articles non répertoriés sur notre site peuvent souvent faire l'objet d'une commande spéciale. Un acompte non remboursable de 50 % est requis pour toute commande spéciale. Une fois la commande passée auprès du fournisseur, nous ne pouvons ni l'annuler ni récupérer l'acompte. Veuillez vous assurer de votre achat avant de confirmer une commande spéciale.

Les délais de livraison varient selon le fournisseur et la disponibilité des produits. Nous vous fournirons une estimation du délai au moment de la commande, mais veuillez noter qu'il ne s'agit que d'estimations et qu'elles sont susceptibles d'être modifiées.

Les commandes spéciales sont définitives et ne peuvent être ni retournées ni échangées, sauf en cas de défaut. En cas de problème, veuillez contacter votre représentant commercial ; nous collaborerons avec le fabricant pour le résoudre sous garantie.

La livraison standard prend généralement 3 à 5 jours. La livraison le lendemain est disponible pour toutes les commandes nationales (moyennant un supplément). Les délais de livraison internationaux dépendent des produits et de la destination (estimés au moment du paiement).

Oui. Les clients locaux peuvent choisir le retrait en magasin au moment du paiement. Nous vous préviendrons lorsque votre commande sera prête.

Nous livrons actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, veuillez nous contacter.

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance tels que Postes Canada, DHL, Purolator, UPS et d'autres en fonction de la taille, du poids et de la destination de la commande.

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Ils doivent être dans le même état qu'à la réception, non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception du ou des articles.

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial. Le traitement prend généralement de 3 à 5 jours ouvrés après inspection. Les frais d'expédition ne sont généralement pas remboursables.

Non. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables et les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à notre erreur.

Oui. Les produits achetés chez Studio Economik bénéficient d'une garantie d'un an . Certains fabricants proposent des garanties prolongées, mais après la première année, des frais tels que la livraison, les frais de service et les pièces détachées peuvent s'appliquer. Une preuve d'achat est requise.

Les réparations sur des articles de plus d'un an sont considérées comme hors garantie . Des frais d'inscription non remboursables de 75 $ sont exigés avant que nous puissions vous fournir un RMA et placer votre appareil en réparation.

Notre tarif de main-d'œuvre est de 75 $/heure, taxes en sus , plus le coût des pièces et de l'expédition. Si la réparation coûte plus de 150 $, nous vous contacterons pour obtenir une approbation écrite.

Les devis nécessitent un minimum de 10 jours ouvrés . Que le travail soit réalisé en interne ou confié au centre de service du fabricant, le délai d'exécution dépend également des pièces nécessaires. Le délai global peut être allongé en fonction du temps nécessaire à l'approvisionnement, à l'expédition et à l'installation des pièces nécessaires. Si le fabricant ou le fournisseur nous fournit un devis, nous vous le communiquerons. Les réparations sont traitées par ordre d'arrivée. Nous ne proposons pas de service express.

Non. Nous ne fournissons pas de matériel de prêt pendant les réparations.

Contactez votre représentant commercial ou envoyez-nous un e-mail à repair@economik.com . Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et vous fournirons des instructions d'expédition et d'emballage si nécessaire.