Fautes d'impression
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Expédition
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 200 $ CA avant taxes. Cette offre s'applique à la plupart des emplacements au Canada.
La livraison gratuite ne s'applique pas aux régions suivantes :
- Territoires du Nord-Ouest
- Territoire du Yukon
- Nunavut
- Terre-Neuve-et-Labrador
- Zones non métropolitaines ou éloignées
Un supplément peut s'appliquer pour les livraisons dans les zones éloignées ou difficiles d'accès. Si vous ne savez pas si votre région est éligible à la livraison gratuite, veuillez nous contacter avant de passer commande.
Studio Economik se réserve le droit de déterminer l'éligibilité à la livraison gratuite en fonction de l'adresse de livraison et de la disponibilité du transporteur.
Veuillez noter que même si nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes rapidement, les délais de livraison ne sont que des estimations . Studio Economik est Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
La propriété et le risque de perte sont transférés au client une fois l'envoi livré au transporteur.
Politique de retour
Toutes les ventes sont définitives . Cependant, Studio Economik peut, à sa seule discrétion, autoriser les retours sous certaines conditions.
Nouveaux articles
Les articles neufs non ouverts, non utilisés et non altérés peuvent être retournés dans les sept (7) jours suivant la date d'achat initiale, sauf s'ils figurent dans la liste des produits non retournables ci-dessous. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, avec l'emballage, la documentation et les accessoires intacts.
Articles d'occasion
Les articles d'occasion ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.
Articles altérés ou ouverts
Les articles qui ont été ouverts, installés, montés, utilisés ou altérés de quelque manière que ce soit ne sont pas éligibles au retour.
Frais d'expédition et réapprovisionnement
- Tous les frais d’expédition, y compris la livraison et les frais de retour (même pour les commandes « livraison gratuite ») sont à la charge du client.
-
Des frais de restockage de 20 % peuvent s'appliquer à tous les retours acceptés.
Produits non retournables
Les produits suivants ne peuvent en aucun cas être retournés :
- Articles sur commande spéciale ou tout produit qui n'est pas régulièrement stocké
- Objets personnels, y compris, mais sans s'y limiter : écouteurs, écouteurs intra-auriculaires, écouteurs, bonnettes anti-vent pour microphone, filtres anti-pop, embouts buccaux, bonnettes anti-vent, bouchons d'oreilles ou tout objet entrant en contact avec la bouche, les oreilles ou la peau
- Tout article fabriqué sur mesure, y compris les câbles, les panneaux de micro, les boîtiers de scène ou tout produit fabriqué ou modifié selon les spécifications du client
- Logiciels, bons de logiciels et tout élément contenant des plug-ins logiciels, des bons de plug-ins ou des codes de licence
- Disques durs, supports de stockage ou cartes mémoire
- Mobilier de studio, étagères et chaises
- Articles expédiés par fret
- Articles consommables, tels que les produits de nettoyage et les matériaux d'entretien
Approbation de retour
Tous les retours doivent être approuvés par Studio Economik avant que le produit ne soit renvoyé .
Pour demander une approbation, veuillez nous contacter dans les sept (7) jours suivant la réception de votre commande.
Les retours non autorisés seront refusés et renvoyés à l'expéditeur à ses frais. Studio Economik se réserve le droit de refuser les retours ne respectant pas les conditions ci-dessus.
Ventes internationales
Pour les ventes internationales, Studio Economik ne perçoit aucune taxe ni aucun droit d'importation. Cependant, votre gouvernement pourrait imposer des taxes et des droits de douane sur les produits expédiés depuis le Canada, selon le pays d'origine. Veuillez vérifier (au préalable) les droits applicables auprès de votre administration locale.
Conditions de service de réparation
Réparation sous garantie :
Tout produit acheté auprès de Studio Economik ou de Systèmes Guinois dans l'année suivant la date d'achat. Bien que certains fabricants proposent des garanties prolongées au-delà d'un an, d'autres frais peuvent s'appliquer après cette période : frais d'expédition, d'expertise, de service et/ou de pièces détachées, qui seront facturés au client. Votre preuve d'achat doit accompagner tout produit retourné pour réparation sous garantie.
Réparation hors garantie :
Tout appareil acheté auprès de Studio Economik ou de Systèmes Guinois plus d'un an après la date d'achat, ou tout appareil n'ayant pas été acheté chez Studio Economik/Systèmes Guinois. Des frais d'administration non remboursables de 75 $ sont exigés pour toute demande hors garantie. Ce montant couvre le devis et est requis avant que l'appareil ne reçoive une autorisation de retour de marchandise (RMA) et ne soit placé en file d'attente.
Conditions de service détaillées pour les réparations hors garantie :
- Le taux de main-d'œuvre est de 75,00 $ l'heure plus taxes.
- Une estimation sera fournie uniquement si le coût de réparation est supérieur à 75,00 $ plus taxes.
- Tout service inférieur à 75,00 $ sera effectué automatiquement et la différence de prix, le cas échéant, sera ajustée en conséquence sur la facture finale.
- La facture finale sera facturée à 75,00 $/heure, plus les pièces, les taxes et les frais d'expédition applicables et peut ou non inclure les frais d'administration de 75,00 $.
- Tout service devant dépasser 150,00 $ nécessitera le consentement du client, auquel cas notre service après-vente ou le représentant commercial du client contactera le client par courrier électronique pour confirmer par communication écrite.
- Si un devis est fourni et ensuite refusé, des frais d'estimation de 75,00 $ plus les taxes applicables et les frais d'expédition applicables seront facturés.
- Les estimations nécessitent jusqu'à dix jours ouvrables pour être réalisées.
- Afin de maintenir un enregistrement clair de la communication, toute correspondance concernant le dépôt, le ramassage et l'estimation de la réparation sera effectuée par courrier électronique.
- Nous n'offrons pas de service urgent. Toutes les réparations seront traitées en file d'attente, selon l'ordre d'arrivée.
- De nombreux appareils ne peuvent être réparés qu'au centre de service du fabricant, et Studio Economik peut avoir besoin de les envoyer. Le client est responsable des frais de transport aller-retour au centre de service du fabricant, ainsi que de tout devis supplémentaire ou frais de dépannage facturés par le centre. Les frais de dépannage de Studio Economik, hors garantie, s'élèvent à 75 $.
- Si votre appareil doit être expédié à un centre de service et que vous ne possédez pas l'emballage d'origine, vous devrez acheter une nouvelle boîte et du matériel d'emballage. Le coût des boîtes d'expédition appropriées commence à 50 $ et varie selon la taille, la forme et le poids de votre appareil. Certains équipements ne peuvent être expédiés que dans l'emballage d'origine du fabricant, sans produit de remplacement. Il faudra alors acheter une boîte d'origine auprès du fabricant au prix de vente conseillé, plus les frais de port. Studio Economik décline toute responsabilité en cas de dommage lié à l'expédition depuis un centre de service externe.
- Pour toutes les réparations devant être expédiées à un centre de service agréé ou au fabricant du produit, veuillez prévoir un délai minimum de 6 à 8 semaines.
- Toute commande de pièces détachées (pièce commandée indépendamment par un client et non liée à une réparation effectuée par l'un de nos techniciens) doit être réglée à l'avance et n'est ni reprise, ni échangeable, ni remboursable. Toute commande de pièces détachées inférieure à 100 $ est soumise à des frais de service supplémentaires de 25 $.
- Toutes les réparations doivent être réglées intégralement avant l'enlèvement. Nous acceptons les paiements par virement électronique, carte de débit/crédit, PayPal et espèces.
- Tout équipement réparé doit être payé et récupéré dans les 30 jours suivant la date de facturation. Passé ce délai, des frais d'entreposage de 2,00 $ par jour, taxes en sus, s'appliqueront. Passé 60 jours, tout équipement est susceptible d'abandon ou de confiscation et devient la propriété de Studio Economik / Systèmes Guinois.
En apportant votre appareil au Studio Economik / Systèmes Guinois pour réparation, vous acceptez les termes et conditions énumérés ci-dessus.
Si vous souhaitez faire réparer votre équipement, veuillez contacter votre représentant commercial ou notre service de réparation à repair@economik.com